Abonnements Twelve Assistant
Les services Twelve Assistant sont accessibles via des abonnements, proposés selon les produits en paiement mensuel ou annuel.
Lors de la souscription :
- une commande est automatiquement créée à chaque échéance (mensuelle ou annuelle),
- le paiement est effectué automatiquement avec le moyen de paiement enregistré sur votre compte.
Gérer ou arrêter son abonnement
Vous souhaitez ne pas renouveler votre abonnement
Si vous ne souhaitez plus renouveler votre abonnement, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique depuis votre compte.
En passant en renouvellement manuel :
- votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours,
- vous recevrez un email à l’échéance vous invitant à renouveler,
- il suffira de ne pas renouveler pour que l’abonnement prenne fin.
Une fois l’abonnement expiré, l’accès aux services sera automatiquement désactivé.
Activer le renouvellement manuel (désactiver le renouvellement automatique)
- Connectez-vous à votre compte sur le site Twelve Assistant
- Cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite, puis accédez à Mon compte
- Dans le menu de gauche, cliquez sur l’onglet Abonnements (cf. 1)
- Décochez l’option Renouvellement automatique (cf. 2)
Votre abonnement ne sera alors plus reconduit automatiquement.
