hello,
Impossible d’enregistrer mes pupitres et feuilles.Il m’inscrit en rouge impossible.Cela fait "3 jours que je recommence tout a chaque fois.
Cathy
Bonjour Cathy,
En effet, ce n’est pas normal. J’ai encore trop peu d’éléments pour te dire précisément d’où vient le problème, mais je peux te proposer une procédure qui devrait le résoudre.
- Si un pupitre est actuellement ouvert et que tu n’arrives pas à l’enregistrer, clique sur Pupitres en haut à gauche, puis sur Fermer.
- Ferme ensuite complètement l’application, puis ton navigateur.
- Va sur cette page et clique sur Vider le cache :
User Debug - Twelve Assistant
Une fois le cache vidé :
- Retourne dans l’application.
- Clique sur Pupitres en haut à gauche, puis sur Enregistrer dans le pupitre.
- Modifie légèrement le nom du pupitre, puis clique sur Mettre à jour.
Si l’enregistrement fonctionne à ce moment-là, c’est que le problème est résolu.
Je te propose ensuite de faire un dernier test : ouvre ton pupitre Gamme Phrygien, sélectionne n’importe quelle feuille d’interaction, crée un dossier ou déplace un manche sur la feuille (peu importe la modification), puis enregistre à nouveau. Cela permettra de vérifier que tout fonctionne normalement.
Salut Cathy,
Quelqu’un d’autre m’a précisé ce problème et là, j’ai ajouté dans la nouvelle version un moyen de récupérer les logs de tous les pupitres non enregistrés qui me permettraient de comprendre ce qui se passe pour corriger le problème.
Donc, n’hésite pas à essayer de répliquer le problème et de me tenir au courant. Comme ça, si ça ne marche pas, je devrais avoir toutes les informations nécessaires à corriger.
Nico
Encore moi, Cathy, je pense avoir résolu le problème, donc tu ne devrais plus avoir de peine à enregistrer. Merci encore.
Nico